✓ Livraison gratuite à partir de 25 € en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg
✓ Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables
✓ Emballage soigné depuis notre entreprise familiale à Alost
✓ Livraison rapide et fiable

Nous veillons à ce que votre commande soit expédiée de manière sûre et soignée.
La plupart des commandes sont soigneusement emballées et expédiées depuis notre entreprise familiale à Alost.
Tous les colis sont livrés par GLS et sont destinés aux pays européens (à l’exception des îles de l’Union européenne).

Frais de livraison

*La livraison est possible dans toute l’Europe, à l’exception des îles de l’Union européenne.

Informations de livraison

• Les commandes sont expédiées via GLS.
• Nous livrons uniquement à des adresses physiques (pas de boîtes postales).
• Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
• Aucun colis n’est expédié les jours fériés nationaux.

Délai de livraison

Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables, selon le pays de destination.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition avec les informations de suivi, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Livraison hors de l’Union européenne

Nous expédions également hors de l’Union européenne sur demande.
Les frais d’expédition dépendent de la destination et du poids du colis.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à : info@arijs.be
Les retours ne sont pas possibles pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne.
 

Questions fréquentes

D’où ma commande est-elle expédiée ?

La plupart des commandes sont soigneusement emballées et expédiées depuis notre entreprise familiale à Alost.
Lorsqu’une valise n’est temporairement pas en stock dans notre magasin, elle peut être expédiée directement depuis un centre logistique en Allemagne.
Cela nous permet d’éviter des transports inutiles et de limiter notre impact environnemental.
 

Ma commande peut-elle être expédiée à une autre adresse ?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors du passage de votre commande.

Quel service de transport utilisez-vous ?

La plupart des commandes sont expédiées via GLS.

Lorsqu’une valise est expédiée directement depuis le centre logistique en Allemagne, la livraison est effectuée par UPS.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

Grâce à ces informations, vous pouvez suivre facilement votre colis sur le site du transporteur.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur effectuera généralement une nouvelle tentative de livraison ou déposera le colis dans un point relais proche de chez vous. Vous recevrez une notification à ce sujet.

Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?

Nous emballons chaque commande avec soin. Si votre valise arrive néanmoins endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : info@arijs.be

Dans la mesure du possible, veuillez joindre des photos des dommages ainsi que de l’emballage. Cela nous permettra d’évaluer rapidement le problème et de trouver avec vous une solution appropriée.

Nous vous recommandons de signaler tout dommage lié au transport dans les 48 heures suivant la réception.