Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer de artikelen op voorraad zijn, wordt uw bestelling doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.
Indien een artikel tijdelijk niet op voorraad is, informeren wij u zo snel mogelijk over de verwachte levertermijn.
U wordt steeds op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling, inclusief de verwerking en verzending.
 

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?

Ja. Wanneer u bent ingelogd in uw account, kunt u uw leveringsadres eenvoudig aanpassen of een nieuw adres toevoegen in uw accountinstellingen.
Tijdens het afrekenen kunt u vervolgens het gewenste leveradres selecteren.
 

Moet ik verzendingskosten betalen? Zo ja, hoeveel?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering en het totaalbedrag van uw bestelling.

België, Nederland & Luxemburg

• Gratis verzending vanaf €25
• Voor bestellingen onder €25 bedragen de verzendkosten €7

Overige Europese landen (met uitzondering van EU-eilanden)

• Gratis verzending vanaf €100
• Voor bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €20

Voor verzending buiten de Europese Unie kunt u contact met ons opnemen via info@arijs.be
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming.
 

Wanneer zie ik de verzendkosten?

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, op basis van uw leveradres en de inhoud van uw winkelwagen.
 

Kan ik mijn bestelling contant betalen bij afhaling?

Ja, u kunt uw bestelling afhalen in onze winkels in Aalst of Mechelen en ter plaatse contant betalen.
Neem hiervoor vooraf telefonisch contact met ons op, zodat wij uw bestelling kunnen voorbereiden.
 

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt uw bestelling veilig betalen via verschillende betaalmethoden. Wij accepteren:

• Bancontact
• Kaart (creditcard/debetkaart)
• Overschrijving
• KBC/CBC-betaalknop
• Belfius Pay Button
• iDEAL
• Wero

Tijdens het afrekenen kunt u de betaalmethode kiezen die voor u het meest geschikt is.
Alle online betalingen verlopen via een veilige betaalomgeving.

Zijn er kosten verbonden aan het terugzenden van mijn bestelling?

Bekijk ons retourbeleid hier.

Kan ik een artikel laten herstellen?

Ja, het is mogelijk om een artikel te laten herstellen. U kunt het artikel naar ons terugsturen.
Bekijk hier ons retourbeleid. Na de herstelling sturen wij het artikel kosteloos naar u terug.

Indien de herstelling onder garantie valt of kosteloos kan worden uitgevoerd, worden er uiteraard geen herstellingskosten aangerekend.
In andere gevallen kunnen herstellingskosten van toepassing zijn.
 

Kan ik een artikel bestellen dat niet op de website staat?

Ja, dat is vaak mogelijk. Wij kunnen soms ook artikelen bestellen van de merken die wij verdelen, ook wanneer deze niet op onze website vermeld staan.

Neem gerust contact met ons op via:

• telefoon: +32 (0) 53 70 11 80
• e-mail: info@arijs.be
• of via onze contactpagina

Wij bezorgen u binnen maximaal 2 werkdagen een antwoord over de beschikbaarheid en de mogelijkheden.